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agent/agente de soutien aux utilisateurs Vérifié
Publiée le 13 mai 2024 par Renseignements sur l’employeur MALISON CONTRACTING INC. SOUS-TRAITANCE MALISON INC.
Renseignements sur l’emploi
Études: Baccalauréat. ou experience équivalente. Tâches: Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l'ordinateur. Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions. Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées. Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique. Participer à la rédaction de nouvelles spécifications pour les applications ou les autres logiciels. Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées. Mettre en place les matériaux pour l'usage des employés, effectuer ou assurer une bonne installation de câbles, de systèmes d'exploitation ou d'un logiciel approprié. Effectuer les opérations de sauvegarde et de restauration du serveur Web. Fournir le service à la clientèle. Systèmes de gestion (sig ou bd): Bibliothèque pour l'infrastructure des technologies de l'information (ITIL). Jira. Script Shell. Linux. Unix. Logiciel de réseautique. Logiciel de gestion de projets. Création de service Web. Logiciel de cartographie et de visualisation de données. Logiciel de base de données. Langages de programmation. Python. SQL. Questions de sélection: Êtes-vous disponible pour la date de début annoncée?. Êtes-vous actuellement en mesure de travailler légalement au Canada?. Êtes-vous en mesure de déménager pour ce poste?. Habitez-vous actuellement à proximité de l'endroit annoncé?. Avez-vous de l'expérience antérieure dans ce domaine d'emploi?. Quel est le niveau d'études le plus élevé que vous ayez atteint?. Expérience: 2 ans à moins de 3 ans. Emploi vert: Comporte des tâches et des responsabilités qui entrainent des résultats environnementaux positifs.- EmplacementNorth York, ON
- Salaire30,00 $HOUR de l’heure / 40 heures par semaine
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Horaire flexible, Matin
- Date prévue de débutCommence dès le 2024-03-04
- postes vacants 1 poste vacant
- Vérifié
- Source Guichet-Emplois #2916030
Aperçu
Langues
Anglais ou français
Éducation
- Baccalauréat
- ou expérience équivalente
Expérience
2 ans à moins de 3 ans
Emploi vert Aide - Emploi vert - Aide
L’employeur a choisi d’identifier ce poste comme un emploi vert, parce qu’il comporte des tâches et des responsabilités qui ont un impact positif sur l’environnement et qui aident le Canada à atteindre son objectif de carboneutralité.
Responsabilités
Tâches
- Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l’ordinateur
- Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions
- Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées
- Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique
- Participer à la rédaction de nouvelles spécifications pour les applications ou les autres logiciels
- Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées
- Mettre en place les matériaux pour l'usage des employés, effectuer ou assurer une bonne installation de câbles, de systèmes d'exploitation ou d'un logiciel approprié
- Effectuer les opérations de sauvegarde et de restauration du serveur Web
- Fournir le service à la clientèle
Expérience et spécialisation
Systèmes de gestion (sig ou bd)
- Bibliothèque pour l'infrastructure des technologies de l'information (ITIL)
- Jira
- Script Shell
- Linux
- Unix
- Logiciel de réseautique
- Logiciel de gestion de projets
- Création de service Web
- Logiciel de cartographie et de visualisation de données
- Logiciel de base de données
- Langages de programmation
- Python
- SQL
Qui peut postuler pour cette offre d’emploi ?
Cet employeur accepte les candidatures de la part des :
- Citoyens canadiens et résidents permanents ou temporaires du Canada.
- Autres candidats détenant ou ne détenant pas un permis de travail canadien valide.
Publiée jusqu’au
2024-05-27
Avis important : Cette offre d’emploi a été publiée directement par l’employeur sur le Guichet-Emplois. Le Gouvernement du Canada a pris des mesures afin d’en vérifier l’exactitude et la fiabilité mais ne peut en garantir l’authenticité.
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- Date de modification :