Perspectives d’emploi Répartiteur/répartitrice en centre d'appels - services en Ontario

Explorez les perspectives d’emploi actuelles et futures des personnes qui travaillent comme de répartiteur/répartitrice en centre d'appels - services en Ontario ou dans l’ensemble du Canada.

Débouchés en Ontario

Ces perspectives d’emploi ont été mises à jour le 11 décembre 2024.

Perspectives au cours des 3 prochaines années

Les perspectives d'emploi seront modérées pour les répartiteurs/répartitrices (CNP 14404) en Ontario pour la période 2024 à 2026.

Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :

• la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création de quelques postes
• un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
• un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession

Quels sont les types d'employeurs?

• Entreprises de transport, principalement des entreprises de camionnage
• Administrations publiques municipales, principalement dans les services d'urgence, comme les services de police, d'incendie et d'ambulance

Quelles sont les principales tendances qui influent sur l'emploi?

• Le volume de marchandises à transporter devrait être relativement stable.
• La croissance démographique pourrait aussi faire en sorte que l'on ait davantage besoin de répartiteurs et de répartitrices à l'appui des services d'urgence municipaux

De quelles compétences ai-je besoin pour réussir?

• Une expérience de l'utilisation de logiciels de gestion de la répartition et de systèmes GPS constituera un atout
• La connaissance du réseau routier et des itinéraires en Ontario pourrait être utile pour certains postes

Voici quelques faits saillants au sujet des répartiteurs/répartitrices en Ontario :

• environ 13 200 personnes occupent un poste dans cette profession
• les répartiteurs/répartitrices travaillent principalement dans les industries suivantes :
  • transport par camion (SCIAN 484) : 21 %
  • administrations publiques locales, municipales, régionales, autochtones et autres (SCIAN 913-919) : 19 %
  • autre transport et entreposage (SCIAN 482-483, 486, 487, 493) : 9 %
  • transport en commun et transport terrestre de voyageurs (SCIAN 485) : 8 %
  • gestion et services administratifs (SCIAN 55, 56) : 6 %
• leur répartition entre le travail à temps plein et à temps partiel est :
  • travail à temps plein : 91 % par rapport à 81 % dans toutes les professions
  • travail à temps partiel : 9 % par rapport à 19 % dans toutes les professions
• 72 % des répartiteurs/répartitrices travaillent toute l'année tandis que 28 % travaillent seulement une partie de l'année, par rapport à 63 % et 37 % respectivement dans toutes les professions. Ceux qui travaillent seulement une partie de l'année le font en moyenne pendant 45 semaines par rapport à 43 semaines dans toutes les professions
• 6 % des répartiteurs/répartitrices sont des travailleurs autonomes, par rapport à 15 % dans toutes les professions
• leur répartition selon le sexe est :
  • hommes : 41 % par rapport à 52 % dans toutes les professions
  • femmes : 59 % par rapport à 48 % dans toutes les professions
• le niveau d'éducation atteint par les travailleurs de cette profession est :
  • pas de diplôme d'études secondaires : 7 % par rapport à 9 % dans toutes les professions
  • diplôme d'études secondaires ou l'équivalent : 34 % par rapport à 25 % dans toutes les professions
  • certificat ou diplôme d'apprenti ou d'école de métier : 8 % par rapport à 8 % dans toutes les professions
  • attestation ou diplôme d'études collégiales ou certificat universitaire de premier cycle : 30 % par rapport à 22 % dans toutes les professions
  • baccalauréat : 17 % par rapport à 24 % dans toutes les professions
  • certificat ou diplôme universitaire supérieur au baccalauréat : moins de 5 % par rapport à 13 % dans toutes les professions

Ventilation par région

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Source Information sur le marché du travail | Méthodologie des perspectives d’emploi

Conditions du marché du travail au cours des 10 prochaines années

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