Habiletés Agent/agente de recouvrement de comptes dans la Région du Centre-du-Québec

Voici les habiletés généralement requises pour exercer le travail d’agent/agente de recouvrement de comptes au Canada.

Compétences Aide - Compétences

Niveau de maîtrise ou de complexité
Persuasion 4 - Niveau élevé
Suivi de performance 3 - Niveau modéré
Rédaction 3 - Niveau modéré
Numératie 3 - Niveau modéré
Communication verbale : écoute active 3 - Niveau modéré
Communication verbale : compréhension orale 3 - Niveau modéré
Communication verbale : expression orale 3 - Niveau modéré
Négociation 3 - Niveau modéré
Perception sociale 3 - Niveau modéré
Résolution de problèmes 3 - Niveau modéré

Attributs personnels Aide - Attributs personnels

Importance
Tolérance au stress 4 - Très important
Autonomie 4 - Très important
Collaboration 4 - Très important
Pensée analytique 4 - Très important
Souci du détail 4 - Très important
Apprentissage actif 3 - Important
Esprit d’innovation 3 - Important
Leadership 3 - Important
Préoccupation des autres 3 - Important
Adaptabilité 3 - Important

Intérêts Aide - Intérêts

Connaissances Aide - Connaissances

Niveau de connaissance
Travail de bureau 2 - Niveau intermédiaire
Services aux clients 2 - Niveau intermédiaire
Mathématiques 2 - Niveau intermédiaire
Logistique 1 - Niveau de base
Comptabilité 1 - Niveau de base
Vente et Marketing 1 - Niveau de base
Langues 1 - Niveau de base
Droit 1 - Niveau de base

Source Système d’information sur les professions et les compétences

Sondage à propos de l’information sur le marché du travail
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