adjoint administratif/adjointe administrative
Appellation affichée sur Jobillico -
Adjoint administratif
Publiée le
05 juin 2024
par
Renseignements sur l’employeur
KLR Systems
Renseignements sur l’emploi
<p><b><span>S</span></b><b><span>ommaire des responsabilités</span></b><span> </span></p><span><span>Travaille en collaboration avec les différents départements pour offrir un service à la clientèle de première qualité; <br><br></span></span><p><b><i><span>Service à la clientèle</span></i></b><span> </span></p><ul><li><span>Reçoit les commandes des clients et les achemine au département adéquat;</span><span> </span></li><li><span>Assure le lien entre les clients et les différents départements; </span><span> </span></li><li><span>Reçoit les demandes d?appels de service, effectue le suivi auprès des personnes désignées et informe le client de la date à laquelle le service sera rendu;</span><span> </span></li><li><span>Identifie</span><span> et évalue les besoins des clients pour atteindre leur satisfaction ;</span><span> </span></li><li><span>Traite les plaintes des clients, fourni des solutions appropriées et des solutions de rechange dans les délais prescrits; assure le suivi des enregistrements des interactions avec les clients, traite les comptes clients et archive les documents ;</span><span> </span></li><li><span>Répond aux demandes de renseignements sur les produits reçus par téléphone et par courriel;</span><span> </span></li><li><span>Construit des relations durables, une communication ouverte et interactive avec les clients ;</span><span> </span></li></ul><br><p><b><i><span>Préparation des appels de service</span></i></b><span> </span></p><ul><li><span>Prends l?appel du client et l?enregistre dans le système informatique ;</span><span> </span></li><li><span>Met à jour le calendrier des appels de services ;</span><span> </span></li><li><span>Préparation des calendriers d?entretien hebdomadaire ;</span><span> </span></li><li><span>Réparti les tâches pour les techniciens de route ;</span><span> </span></li><li><span>Confirme le rendez-vous avec le client ;</span><span> </span></li><li><span>Gére les urgences de pièce lorsque les techniciens sont sur la route ;</span><span> </span></li><li><span>Fait un retour sur l?appel de service avec les techniciens et le client au besoin.</span><span> </span></li></ul><p><b><i><span>Autres tâches</span></i></b><span> <br><br></span></p><ul><li><span>Mise à jour de document et autre tâches administrative;</span><span> </span></li><li><span>Classement de documents;</span><span> </span></li><li><span>Accomplit toutes autres tâches reliées à son emploi;</span><span> </span></li></ul><span><br><br></span> <br> <p><b><i><span>Profil de compétences </span></i></b><span> </span></p><ul><li><span>DEC en administration, bureautique ou expérience équivalente </span><span> </span></li></ul><ul><li><span>3 à 5 ans d?expérience de travail administratif diversifié </span><span> </span></li><li><span>Parfaitement bilingue français et de l?anglais, à l?oral et à l?écrit </span><span> </span></li><li><span>Connaissance de la suite Office et expérience de travail avec des bases de données </span><span> </span></li><li><span>Sens de l?organisation et gestion des priorités</span><span> </span></li><li><span>Courtoisie, habiletés en communication verbales et patience</span><span> </span></li><li><span>Flexibilité, capacité d?adaptation et esprit d?équipe</span><span> </span></li><li><span>Autonomie et calme</span><span> </span></li></ul>
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EmplacementSaint-Pie, QC
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Salaire19,50 $ à 26,00 $HOUR de l’heure
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Conditions d’emploi
PermanentTemps plein
- Date prévue de début
Commence dès que possible
- postes vacants
1 poste vacant
- Source
Jobillico
#13939653
Publiée jusqu’au
2024-07-04
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