superviseur/superviseure du service d'assistance informatique
Appellation affichée sur Jobillico -
Technicien ou technicienne en ressources informatiques niveau 3
Publiée le
16 octobre 2024
par
Renseignements sur l’employeur
Université Laval
Renseignements sur l’emploi
<div><div><div><div>Numéro d'offre</div> <div>14642</div></div><div><div>Période d'affichage</div> <div><p>Du 16-10-2024 au 29-10-2024<br> </p></div></div><div><div>Lieu de travail</div> <div><p>Vice-rectorat aux ressources humaines et aux finances<br>Direction des systèmes d'information RH<br>Pavillon Jean-Charles-Bonenfant<br>Ville de Québec<br> </p></div></div><div><div>Statut/Admissibilité</div> <div><p>Poste régulier syndiqué<br>Ouvert à tous<br> </p></div></div><div><div>Détails du poste</div> <div>Classe 18<br>Taux horaire: 31.27$ à 42.24$<br>Salaire annuel: 57 106.21$ à 77 139.96$<br>Numéro de poste: 70668<br><br>Régime d'emploi: 35 heures/semaine<br>Horaire: Temps plein, horaire variable<br>Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et 13h30 à 17h<br><br>Budget: Fonctionnement<br> </div></div><div><div>Description de fonction</div> <div><p>Le rôle principal et habituel consiste à fournir du soutien en informatique auprès de la clientèle et à réaliser des travaux techniques notamment en lien avec l'installation, l'entretien et le fonctionnement optimal et sécurisé de divers logiciels, systèmes, équipements et infrastructures informatiques, incluant les réseaux. </p><p>Les responsabilités de la fonction sont principalement organisées autour de quatre (4) domaines d?activités : <br>? Soutien à la clientèle; <br>? Parc informatique et espaces physiques; <br>? Accès, sécurité et données; <br>? Infrastructures informatiques. </p><p><strong>Attributions caractéristiques </strong><br><br>Les attributions caractéristiques des niveaux inférieurs sont incluses dans celui-ci. Elles sont exercées auprès d?une clientèle ayant des besoins variés et pointus et dans un environnement technologique généralement pointu ou diversifié. <br> </p><ol> <li>S?assure de l?application et du respect des règles de sécurité des ressources informationnelles dans le cadre de la réalisation des activités de l?équipe. </li> <li>Communique des informations, guide et formule des recommandations relatives aux équipements, outils, systèmes et solutions auprès d?une clientèle ayant des types de besoins variés et pointus. </li> <li>Accompagne la clientèle et l?équipe de soutien concernant l'analyse et la résolution de problèmes. Agit comme personne-ressource auprès de son équipe et ses supérieurs. </li> <li>Participe à l?amélioration continue et à l?optimisation des outils, méthodes, procédures, systèmes et infrastructures informatiques et formule des recommandations. </li> <li>Participe à la rédaction et à la gestion des appels d'offres (équipements, logiciels, systèmes informatiques). </li> <li>En adéquation avec l?offre de service, participe à la mise en place de solutions adaptées aux besoins de la clientèle en termes d?infrastructures informatiques. </li></ol><p> <strong>Note</strong><br>Les tâches mentionnées pour chaque niveau reflètent les éléments caractéristiques du niveau et ne doivent pas être considérées comme une énumération exhaustive de toutes les exigences occupationnelles inhérentes.</p><p><strong>Qualifications requises </strong><br><strong> <br>Scolarité: </strong>D.E.C. en technique de l'informatique ou l'équivalent<br><strong>Expérience: </strong>Cinq (5) années d'expérience pertinente<br><strong>Autres : Logiciels: </strong>Suite Microsoft 365, Adobe Acrobat, Confluence, Jira, Microsoft 365, TeamViewer, ListServ<strong> </strong></p><p><strong>Pour les outils de bureautique, la connaissance pratique d'un logiciel reconnu à l'intérieur de chaque famille bureautique exigée sera considérée suffisante. </strong></p><p><strong>La personne salariée régulière et temporaire qui ne satisfait pas aux exigences normales du poste peut y suppléer de la façon suivante:</strong></p><ul> <li>chaque année de scolarité pertinente manquante peut être compensée par deux (2) années d'expérience pertinente acquise à l'Université Laval ou chez un autre employeur;</li> <li>chaque année de scol
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EmplacementQuébec, QC
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Renseignements sur le lieu de travail
Sur place
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SalaireNon disponible
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Commence dès que possible
- postes vacants
1 poste vacant
- Source
Jobillico
#14676338
Publiée jusqu’au
2024-11-13
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