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commis aux renseignements téléphoniques Emploi pour étudiants
Appellation affichée sur Québec emploi - Emploi étudiant - Préposé(e) aux renseignements (Montréal ou en région)
Publiée le 30 octobre 2024 par Renseignements sur l’employeur Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ)
Renseignements sur l’emploi
La Direction du centre de relations clientèle (DCRC) a pour mission d'établir l'admissibilité des personnes au régime d?assurance maladie et au régime public d'assurance médicaments. De plus, elle est en charge d'inscrire, désinscrire, de renouveler ou de remplacer la carte d'assurance maladie ainsi que d'assurer le support logistique aux opérations de première ligne. Les préposés aux renseignements sont la porte d?entrée du citoyen au c?ur de la RAMQ. L?excellence de leur service à la clientèle est primordiale. Description du mandat et des tâches : La Direction du centre de relations clientèle de Québec de la Régie de l?assurance maladie du Québec est présentement à la recherche de candidats étudiants pour combler des postes à temps plein de préposés aux renseignements. L'étudiant devra :? Accompagner la clientèle dans leurs démarches auprès de la RAMQ? Mettre à jour le dossier des citoyens (changement d'adresses, inscription, désinscription, etc.) ? Procéder au traitement manuel des demandes et des renseignements, numérisées en lots, en conformité avec les lois et règlements Profil recherché: ? Intérêt pour répondre à un nombre d'appels élevés? Bonne capacité d'analyse? Excellente capacité de communication verbale et écrite? Savoir transmettre efficacement des renseignements Modalités supplémentaires: ? Temps partiel (14 heures) durant les sessions ; Temps plein (35 heures) durant les vacances? Disponible à commencer dans la semaine du 16 décembre? Ne doit pas être en dernière session d'étude? Il est important de noter que le salaire affiché plus bas sera bonifié de 6,5% afin de compenser les avantages sociauxPossibilité de télétravail. Les modalités seront à déterminer lors de l?embauche.________Selon la Directive concernant les emplois étudiants et les stages dans la fonction publique, un emploi étudiant peut être offert à un étudiant :? Inscrit à temps plein à la session d?automne 2024 et la session d'hiver 2025Et? Légalement autorisé à travailler au Canada. Seules les candidatures soumises avec CV sur le site de Québec emploi seront évaluées.Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.- EmplacementMontréal, QC
- Renseignements sur le lieu de travail Sur place
- Salaire20,07 $HOUR de l’heure / 14 heures par semaine
- Conditions d’emploi Emploi occasionnelTemps partiel
- Date prévue de début: 2024-12-16
- postes vacants 16 postes vacants
- Source Québec emploi #465934
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