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directeur/directrice de la planification des opérations
Appellation affichée sur Jobillico - Directeur des opérations
Publiée le 06 novembre 2024 par Renseignements sur l’employeur Marriott Airport Residence Inn & Courtyard
Renseignements sur l’emploi
<p>Choisissez les hôtels Marriott Courtyard & Residence Inn Aéroport de Montréal pour une expérience professionnelle exceptionnelle. Idéalement situé à proximité de l?aéroport Pierre Elliott Trudeau. En rejoignant notre équipe, vous intégrerez le portefeuille d?enseignes de Marriott International. Nos hôtels à ville Saint-Laurent vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de trouver un sens à votre vie professionnelle.</p><p></p><p>Voici les avantages et privilèges que vous offre Marriott Courtyard & Residence Inn Aéroport de Montréal</p><ul><li>S?épanouir au sein d?une équipe positive, sympathique et dynamique, dans un bel environnement où il est agréable d?évoluer.</li><li>La possibilité de relever de nouveaux défis et de faire évoluer votre carrière à travers l?Amérique du Nord.</li><li>Les avantages sociaux, tels que l?assurance vie invalidité, médicale et dentaire sont assumés en partie par l?employeur.</li><li>Le régime de retraite, contribution REER de l'employeur.</li><li>Divers programmes de reconnaissance des employés et de formation.</li><li>Des rabais dans notre chaîne hôtelière.</li></ul><ul><li>De nombreuses opportunités d?avancement</li><li>Emplacement imbattable près de l?aéroport international Pierre Elliott Trudeau à Montréal.</li></ul><p></p><p><strong>Description sommaire</strong></p><p>Relevant de la directrice générale, vous avez la responsabilité d?assurer le déroulement harmonieux et productif des opérations du Marriott Courtyard & Residence Inn Aéroport de Montréal, tout en respectant la philosophie et les politiques internes de l?entreprise.</p><p><strong> </strong></p><p><strong>Description Du Poste </strong></p><ul><li>Gestion des opérations :</li><ul><li>Coordonner les équipes dans la gestion opérationnelle quotidienne ;</li><li>Assurer une communication harmonieuse entre les départements ;</li><li>Collaborer avec les autres services de l?établissement ;</li><li>Établir, appliquer et faire respecter les politiques, procédures et hauts standards de l'entreprise ;</li><li>Gérer les opérations quotidiennes des départements suivants :</li><ul><li>Entretien ménager ;</li><li>Réception ;</li><li>Maintenance ;</li><li>Restauration et banquets ;</li><li>Navettes et sécurité ;</li></ul><li>Gérer les relations avec les différentes compagnies externes travaillant pour les hôtels ;</li><li>Assurer une fluidité de service et le respect des standards Marriott dans les départements (satisfaction de la clientèle, audits de qualité, communication, et respect des standards).</li></ul></ul><ul><li>Gestion des ressources humaines :</li><ul><li>Assurer les processus de dotation, formation, répartition du travail, élaboration des horaires, supervision, évaluation du rendement et gestion des conflits ;</li><li>Favoriser une culture harmonieuse et stimulante.</li></ul></ul><ul><li>Gestion des ressources financières :</li><ul><li>Gérer le matériel alloué à sa direction ;</li><li>Assurer l?utilisation optimale de toutes les installations et en maximiser la rentabilité ;</li><li>Élaborer les budgets opérationnels annuels et veiller à leur respect ;</li><li>Assurer la gestion du Forecast mensuel des opérations ;</li><li>Gérer le rendement des départements sous sa responsabilité ;</li><li>Négocier les contrats avec les différents fournisseurs et assurer le suivi des prestations de service.</li></ul><li>Gestion du service à la clientèle :</li><ul><li>Positionner et outiller les équipes pour être des leaders dans la prestation de service, et gérer les plaintes ;</li><li>S?assurer du respect des standards de service à la clientèle Marriott ;</li><li>Atteindre les objectifs (GSS, ESS, BSA, ITR, etc.).</li></ul><li>Gestion stratégique :</li><ul><li>Participer à l?analyse et au développement de stratégies visant à rendre l?entreprise plus efficace et pérenne, en collaboration avec la direction générale.</li></ul></ul><p></p><p><strong>Compétences et Exigences</strong></p><ul><li>Fortes aptitudes pour service à la- EmplacementSaint-Laurent, QC
- Renseignements sur le lieu de travail Sur place
- SalaireNon disponible
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Commence dès que possible
- postes vacants 1 poste vacant
- Source Jobillico #14616623
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