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préposé/préposée au service à la clientèle
Appellation affichée sur Jobboom - rédacteur de service
Publiée le 07 novembre 2024 par Renseignements sur l’employeur Brandt Tractor Ltd.
Renseignements sur l’emploi
Vente, achat et service à la clientèle - - Brandt est actuellement à la recherche d'un rédacteur de service pour sa succursale de Val-d'or Construction & Foresterie. Le rédacteur est responsable d?aider le directeur du service à maintenir à jour les rapports et les dossiers pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente. Fonctions et responsabilités- Répondre aux demandes des clients internes et externes concernant le service après-vente- Ouvre les bons de travail selon les directives du directeur du service / contremaître d'atelier et garde le contrôle jusqu'à ce qu'ils soient fermés et facturés- Maintenir la bibliothèque de services avec des informations à jour (ex. classement des bulletins, manuels, multimédia, etc.) sous la supervision directe du directeur du service- Maintenir tous les dossiers du département du service bien classés- Mettre à jour les profils des clients à l'aide de l?information sur l'équipement, les heures ou d'autres informations qui se trouvent sur les bons de travail des clients- S?assurer d?avoir le nécessaire au niveau des outils et accessoires de travail et préparer les commandes de remplacement- Peut être appelé à préparer des rapports sur l'efficacité des techniciens de service- Peut être appelé à traiter les réclamations de garantie et / ou des réclamations d'amélioration de produit, y compris le calcul des frais, la soumission et le suivi- D?autre tâches peuvent être assignéesQualifications/exigences- Connaissance de base des pratiques comptables- Connaissance des procédures de bureau- Posséder une compréhension générale des termes mécaniques / techniques, un atoutExpérience requise- Habileté à utiliser des applications de bureau standard telles que Microsoft Office et les fonctions Internet- Diplôme d'études secondaires ou expérience équivalente- EmplacementVal-d'Or, QC
- Renseignements sur le lieu de travail Sur place
- SalaireNon disponible
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Commence dès que possible
- postes vacants 1 poste vacant
- Source Jobboom #3321038
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- Date de modification :