agent/agente de gestion de cas - services correctionnels

Milieu de travail

• Milieu urbain
• Agence communautaire
• Divers lieux de travail
• Organisme correctionnel
• Agence de services sociaux ou organisme de charité
• Centre communautaire

Responsabilités

Tâches

• S'entretenir avec les détenus afin d'évaluer les problèmes d'adaptation
• Préparer des rapports ou des dossiers
• Accomplir des tâches administratives et de bureau
• Évaluer les chances de réinsertion sociale des délinquants
• Effectuer des tâches administratives
• Élaborer des programmes de réadaptation avec les détenus et établir des lignes de conduite, des buts et des objectifs
• Mettre en oeuvre des ateliers de dynamique de la vie
• Planifier des programmes de réadaptation avec les détenus
• Référer les délinquants aux programmes des services communautaires et sociaux
• Assurer une liaison avec les familles des détenus et leurs relations dans la communauté
• Offrir des conseils et du counseling aux détenus relativement à leurs problèmes
• Évaluer les forces et les faiblesses ainsi que les besoins de développement des clients
• Rencontrer régulièrement les délinquants en liberté surveillée et en libération conditionnelle afin d'évaluer leurs progrès
• Faire le suivi des évaluations
• Évaluer le progrès des détenus
• Recommander des mesures correctives lorsque les conditions de probation ou de libération ne sont pas respectées
• Mettre en oeuvre et coordonner la prestation de services précis dans la communauté
• Entretien ménager
• Préparation alimentaire
• Fournir de l'intervention d'urgence et de suicide
• Résoudre des situations de conflits
• Contribuer à la planification avant la libération et de la libération même des contrevenants
• Mettre sur pied des programmes de gestion du comportement
• Diriger des sessions de counselling à un individu ou à un groupe
• Établir un registre des travailleurs d'appui aux personnes ayant des besoins spéciaux
• Assurer une liaison avec d'autres services sociaux et services de la santé pour les soins aux clients
• Tenir des statistiques dans le cadre de programmes à des fins d'évaluation et de recherche
• Sélectionner, recruter et former des bénévoles et du personnel des services d'appui
• Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
• Accompagner les clients pour leurs rendez-vous et à leurs activités sociales
• Gérer des événements
• Gérer le savoir
• Assurer le mentorat
• Superviser le personnel de bureau et les bénévoles

Fonctions et activités des superviseurs

• 1 à 2 personne(s)
• 3 à 4 personnes
• 5 à 10 personnes
• 11 à 15 personnes
• 16 à 20 personnes
• Équipes de travail

Titres de compétences

Titres de compétence (certificats, permis, affiliations, cours, etc.)

• Certificat en secourisme
• Certificat en RCR
• Certificat de sécurité alimentaire

Expérience et spécialisation

Public cible

• Groupes autochtones
• Personnes ayant des problèmes de santé mentale
• Gens de la rue

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Courrier électronique
• MS Office

Domaine d'expérience de travail

• Organisme de services communautaires

Renseignements supplémentaires

Sûreté et sécurité

• Vérification de casier judiciaire
• Vérification du dossier de conduite

Information de transport et de voyage

• Possède un moyen de transport
• Permis de conduire valide

Conditions de travail et capacités physiques

• Capacité à travailler de façon indépendante
• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Physiquement exigeant
• Délais serrés
• Souci du détail
• Volume de travail élevé
• Assis, debout et marcher
• Volume de cas élevé

Qualités personnelles

• Précis
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Ouverture aux autres
• Jugement
• Valeurs et éthique
• Attitude axée sur le client
• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Esprit d'initiative
• Esprit d'équipe
• Sens de l'organisation
• Sens des responsabilités
• Fiable