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superviseur/superviseure de commis du service à la clientèle
Appellation affichée sur Jobillico - Superviseur - Service clientèle (bibliothèques)
Publiée le 06 décembre 2024 par Renseignements sur l’employeur Ville de Trois-Rivières
Renseignements sur l’emploi
Rejoignez-nous en tant que superviseure ou superviseur - Service clientèle et transformez l?expérience des citoyens! Vous adorez gérer des équipes et<br>améliorer la qualité du service? Vous avez le talent pour résoudre les problèmes et garantir la satisfaction des clients? Saisissez cette opportunité pour une<br>carrière passionnante et à la hauteur de vos ambitions!<br><br>Type d?emploi : poste cadre, permanent à temps complet (35 heures/semaine)<br>Salaire : de 86 031 $ à 107 537 $/année selon l?expérience de travail<br><br>Ton rôle<br>? Coordonner les activités des équipes de travail en lien avec les autres secteurs des bibliothèques;<br>? Planifier et analyser les besoins de main-d?oeuvre pour l?ensemble du réseau;<br>? Autoriser les demandes d?ajout de personnel et le temps supplémentaire;<br>? Réaliser le recrutement, la sélection et l?évaluation du personnel sous sa supervision;<br>? Assurer la liaison avec les ressources humaines pour les absences, dossiers disciplinaires;<br>? Planifier et coordonner le programme de formation pour garantir les compétences requises.<br><br>Tes avantages<br>? Beaucoup d?autonomie dans ton travail;<br>? Avantages sociaux très concurrentiels;<br>? Régime de retraite à prestations déterminées;<br>? Journées personnelles rémunérées : 4 jours d'utilité, 10 jours de maladie. <br> <p>Exigences<br>? Baccalauréat en administration, en gestion des ressources humaines, en gestion publique (concentration en gestion des ressources humaines), ou toutes autres formations jugées équivalente;<br>? Cinq années d?expérience pertinentes dans les attributions;<br>? Connaissance du milieu des bibliothèques publiques, un atout.<br><br>Qualifications et habiletés requises<br>? Habileté à mobiliser positivement ses collaborateurs;<br>? Capacité à planifier et organiser;<br>? Bonne connaissance pratique et fonctionnelle de l?informatique permettant de travailler de façon créative et dynamique avec divers logiciels propres au secteur d?intervention;<br>? Leadership;<br>? Esprit d?analyse et de synthèse;<br>? Excellente communication verbale et écrite;<br>? Excellent jugement;<br>? Innovation, initiative, autonomie et dynamisme;<br>? Grande capacité d?adaptation aux nouveautés;<br>? Grande sensibilité à l?approche client(e).<br><br>Le salaire et les avantages sociaux sont établis selon le protocole d'entente sur les diverses conditions de travail<br>applicables aux cadres de la Ville de Trois-Rivières.<br><br>Tu as un intérêt pour ce poste? Fais-nous part de tes questions ou de tes besoins particuliers!<br>Une personne de l?équipe des Ressources humaines se fera un plaisir de vous donner des précisions à l'adresse ressourceshumaines@v3r.net</p>- EmplacementTrois-Rivières, QC
- Renseignements sur le lieu de travail Sur place
- Salaire86 031 $ à 107 537 $YEAR par année
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Commence dès que possible
- postes vacants 1 poste vacant
- Source Jobillico #14949818
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- Date de modification :