Chargement en cours, veuillez patienter...

commis à l'accueil

Appellation affichée sur indeed.com - Réceptionniste

Publiée le 10 décembre 2024 par Renseignements sur l’employeur Landry Jubinville Vachon & Associés CPA inc.

Renseignements sur l’emploi

*Sommaire :* Le/La réceptionniste a pour objectif premier de répondre en tout temps durant les heures de travail à la clientèle soit par téléphone ou au bureau et de les rediriger vers la personne attitrée à la demande. Il/Elle est donc le premier contact direct avec les clients et doit s?assurer de rendre un service à la clientèle de qualité en continu. De plus, elle s?occupe de la prise de rendez-vous pour les associés lorsque le client communique directement au bureau et s?occupe de diverses autres tâches administratives. *Responsabilités principales :* * Répondre aux appels entrants et accueil des visiteurs à la réception et rediriger la clientèle vers la bonne personne en fonction du besoin ; * Prendre les rendez-vous pour les associés et confirmer les rendez-vous client la veille par téléphone ; * Recevoir le courrier et en faire la distribution et envoi des documents par la poste ; * Planifier les rencontres pour la remise des états financiers en personne ou via le portail, en vérifiant la préférence du client. Informer sa superviseur(e) et s?il y avait des interrogations de la part du client ; * Effectuer la mise à jour des informations des clients dans la base de données en continu et s?assurer que l?ensemble des documents pour un client sont placés dans le mandat approprié ; * Faire l?assemblage des déclarations de revenus des particuliers ; * Communiquer avec le client par téléphone durant la saison d?impôts lorsque leur déclaration est prête à être récupérée ; * Faire les photocopies et s?occuper de l?envoi et de la réception des fax et du scan des documents finalisés ; * Effectuer le classement des feuilles importantes à mettre à chacun des dossiers et scanner les dossiers corporatifs pour les déposer dans le Caseware ; * Répondre aux courriels envoyés à la messagerie de la Réception ; * Ouvrir les enveloppes des dépôts pour les comptes et l?amener directement à la bonne personne à la comptabilité ; * Nettoyer l?aire de la salle de bain et les serviettes réutilisables ainsi que le nettoyage du bureau et de l?aire de la machine à café dans la cuisine ; * Toutes autres tâches connexes liées à la Réception. *Qualifications :* * Au moins 2-3 ans d'expérience en tant que Réceptionniste ; * Technique en secrétariat ou autre domaine connexe ; * Excellent sens de la planification et de l?organisation ; * Bonne connaissance de la Suite Microsoft et habile pour apprendre de nouveaux logiciels ; * Aime le service à la clientèle et aisance à communiquer par téléphone ; * Fortes habiletés interpersonnelles, entregent et désir d?aider la clientèle ; * Bonne communication orale et écrite en français ; * Esprit d?équipe. Type d'emploi : Temps plein Heures prévues : 40 par semaine Avantages : * Assurance Dentaire * Assurance Invalidité * Assurance Maladie Complémentaire * Assurance Vie * Congés payés * Cotisation égale au RÉER * Événements d'Entreprise * Heures d?arrivée et de départ flexibles * Programme d'Aide aux Employés * Régime de retraite * RVER * Stationnement sur place * Tenue Décontractée Exigences linguistiques souples : * Anglais non requis Horaire : * Du Lundi au Vendredi Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées Expérience: * Réception: 1 an (Souhaité) * administration: 1 an (Souhaité) Langue: * Français (Souhaité) Lieu du poste : En présentiel