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coordonnateur/coordonnatrice des services administratifs

Appellation affichée sur Jobillico - Administrateur du système de gestion des relations avec la clientèle des Services aux familles des militaires

Publiée le 05 juin 2026 par Renseignements sur l’employeur Canadian Forces Morale and Welfare Services - CFMWS

Renseignements sur l’emploi

SBMFC - LA PASSION AU SERVICE DE NOTRE MISSION!Les Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC), c?est plus qu?un milieu de travail! Nous sommes une fière communauté qui se consacre à soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes, ainsi que leurs familles dans leur quotidien. Nous offrons des programmes et des services minutieusement sélectionnés visant à répondre à leurs besoins particuliers et à rehausser leur bien-être mental, social, physique, financier et familial. Notre personnel exécute des programmes de conditionnement physique, de sports et de loisirs, assure du soutien aux familles, organise des activités de bienfaisance et veille à ce que nos membres aient accès à des services financiers personnalisés, à des services de vente au détail et à des économies et des rabais dans des commerces de détail. Nos valeurs sont à la base de notre réussite. Nos employées et employés ont à c?ur de soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes et leurs familles, et sont intègres dans toutes leurs démarches. Forts de notre environnement très soudé, nous agissons comme une seule équipe ayant une seule mission. Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles idées et trouvons des moyens créatifs d?offrir les meilleurs programmes et services possibles. En tant qu?employeur, nous accordons une grande importance à votre santé, à votre mieux-être et à votre épanouissement. Nous proposons une gamme diversifiée de rôles dans de nombreuses localités et une carrière où vous pourrez apporter une réelle contribution.LE RÔLECe poste est le principal point de contact des personnes en ce qui concerne le système de gestion des relations avec la clientèle (GRC), conciliant gestion solide des relations et expertise technique. Vous soutiendrez de multiples utilisateurs et utilisatrices de nombreux programmes (environ 700 personnes), en veillant à ce que le système réponde à divers besoins opérationnels, et assurerez la cohérence et la performance de celui-ci. Vous dirigerez et encadrerez une équipe de cinq coordonnatrices et coordonnateurs, offrirez un soutien continu aux superutilisatrices et superutilisateurs, et collaborerez étroitement avec les parties prenantes des programmes afin de convertir les besoins opérationnels en solutions système. En misant sur la communication, la coordination et la prestation de services, vous assurerez une utilisation optimale du système GRC à l?appui des programmes et selon des données, et veillerez à son amélioration continue.QUALIFICATION REQUISEÉtudes, certificats et permis Baccalauréat en administration des affaires, en informatique, en technologie de l?information ou dans un domaine connexe ET quelques années d?expérience de la mise en place d?applications, de l?analyse de données, de la conception de bases de données ou dans un domaine connexe Expérience De l?administration de données De la planification, de l?organisation et de la gestion de la collecte de données De l?analyse statistique et de données De la négociation et de la gestion de contrats De la coordination de projets De la gestion du changement De la documentation technique De l?application de politiques, de procédures et de règlements Compétences, Aptitudes et capacités Orientation client, connaissance de l?organisation, communication, innovation, travail d?équipe et leadership EXIGENCE LINGUISTIQUE<