agent/agente de soutien aux utilisateurs
Publiée le 24 juin 2026 par Renseignements sur l’employeur Wikads Inc.
Renseignements sur l’emploi
Études: Certificat ou diplôme. ou experience équivalente. Tâches: Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l'ordinateur. Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions. Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées. Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique. Participer à la rédaction de nouvelles spécifications pour les applications ou les autres logiciels. Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées. Mettre en place les matériaux pour l'usage des employés, effectuer ou assurer une bonne installation de câbles, de systèmes d'exploitation ou d'un logiciel approprié. Fournir le service à la clientèle. Fonctions et activités des superviseurs: Aucune responsabilité de supervision. Conditions de travail et capacités physiques: Travail sous pression. Souci du détail. Posséder outils et équipement: Ordinateur. Imprimante. Accès à Internet. Qualités personnelles: Précis. Esprit d'équipe. Gestion du temps. Expérience: 3 ans à moins de 5 ans. Options de conditions d'emploi: À déterminer.- Emplacement Kamloops, BCV2C 1Y9
- Lieu de travail Sur place
- Salaire36,80 $ à 40,00 $HOUR de l’heure (À négocier) / 30 à 40 heures par semaine
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- À déterminer
- Commence dès que possible
- postes vacants 1 poste vacant
- Source Guichet-Emplois #3607413
Aperçu
Langues
Anglais
Éducation
- Certificat ou diplôme
- ou expérience équivalente
Expérience
3 ans à moins de 5 ans
Sur place
Le travail doit être effectué en personne. Il n’y aucune possibilité de travail à distance.
Responsabilités
Tâches
- Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l’ordinateur
- Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions
- Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées
- Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique
- Participer à la rédaction de nouvelles spécifications pour les applications ou les autres logiciels
- Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées
- Mettre en place les matériaux pour l'usage des employés, effectuer ou assurer une bonne installation de câbles, de systèmes d'exploitation ou d'un logiciel approprié
- Fournir le service à la clientèle
Fonctions et activités des superviseurs
- Aucune responsabilité de supervision
Renseignements supplémentaires
Conditions de travail et capacités physiques
- Travail sous pression
- Souci du détail
Posséder outils et équipement
- Ordinateur
- Imprimante
- Accès à Internet
Qualités personnelles
- Précis
- Esprit d'équipe
- Gestion du temps
Qui peut postuler pour cette offre d’emploi ?
Cet employeur accepte les candidatures de la part des :
- citoyens canadiens et résidents permanents ou temporaires du Canada;
- autres candidats, avec ou sans un permis de travail canadien valide.
Publiée jusqu’au
2026-07-15
Avis important : Cette offre d’emploi a été publiée directement par l’employeur sur le Guichet-Emplois. Le Gouvernement du Canada a pris des mesures afin d’en vérifier l’exactitude et la fiabilité mais ne peut en garantir l’authenticité.
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