agent/agente de centre de contact - service à la clientèle
Publiée le 18 septembre 2026 par Renseignements sur l’employeur Underwriting Compliance Services Ltd.
Renseignements sur l’emploi
Études: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. Milieu de travail: Milieu urbain. Secteur entrepreneurial. Secteur privé. Société fermée, société par actions ou entreprise privée. Entreprise privée. Tâches: Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations. Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information. Tenir des dossiers et des statistiques. Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d'informations et de services utiles. Exécuter des tâches générales de bureau. Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients. Systèmes de gestion (sig ou bd): Internet. MS Excel. MS Outlook. MS Windows. MS Word. MS Office. Courrier électronique. Genre d'expérience: Centre d'appels. Sûreté et sécurité: Vérification de crédit. Conditions de travail et capacités physiques: Souci du détail. Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide. Qualités personnelles: Ponctualité. Attitude axée sur le client. Relations interpersonnelles efficaces. Excellente communication orale. Excellente communication écrite. Flexibilité. Sens de l'organisation. Fiable. Sens des responsabilités. Honnêteté. Capacité d'apprendre rapidement. Questions de sélection: Êtes-vous disponible pour commencer à la date indiquée dans l'offre d'emploi?. Êtes-vous actuellement étudiant(e)?. Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?. Avez-vous l'équipement nécessaire pour travailler à domicile (comme une connexion Internet et un espace de travail)?. Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi (français ou anglais)?. Options de conditions d'emploi: Soir. Horaire flexible. Nuit. Expérience: Pas d'expérience (formation offerte). Options de conditions d'emploi: Jour. Fin de semaine. Renseignements à propos du lieu de travail: À distance. Avantages santé: Régime de soins dentaires. Prestations d'invalidité. Régime de soins de santé. Protection pour services paramédicaux. Prestations des soins de la vue. Avantages financiers: Assurance de groupe. Assurance-vie. Régime enregistré d'épargne-retraite (REER). Autres avantages: Apprentissage/formation payés par l'employeur. Autres avantages.- Emplacement À distance basé à Toronto, ON
- Lieu de travail À distance
- Salaire19,70 $ à 21,50 $HOUR de l’heure (À négocier) / 35 à 40 heures par semaine
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Jour, Soir, Nuit, Fin de semaine, Horaire flexible
- Débute dès le 2026-10-15
- Avantages sociaux : Avantages santé, Avantages financiers, Autres avantages
- postes vacants 3 postes vacants
- Source Guichet-Emplois #3675998
Aperçu
Langues
Français
Éducation
- Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
Expérience
Pas d'expérience (formation offerte)
À distance
Le travail doit être effectué à distance. Aucun lieu de travail n’est fourni.
Milieu de travail
- Milieu urbain
- Secteur entrepreneurial
- Secteur privé
- Société fermée, société par actions ou entreprise privée
- Entreprise privée
Responsabilités
Tâches
- Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
- Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
- Tenir des dossiers et des statistiques
- Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d’informations et de services utiles
- Exécuter des tâches générales de bureau
- Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients
Expérience et spécialisation
Systèmes de gestion (sig ou bd)
- Internet
- MS Excel
- MS Outlook
- MS Windows
- MS Word
- MS Office
- Courrier électronique
Genre d'expérience
- Centre d'appels
Renseignements supplémentaires
Sûreté et sécurité
- Vérification de crédit
Conditions de travail et capacités physiques
- Souci du détail
- Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
Qualités personnelles
- Ponctualité
- Attitude axée sur le client
- Relations interpersonnelles efficaces
- Excellente communication orale
- Excellente communication écrite
- Flexibilité
- Sens de l'organisation
- Fiable
- Sens des responsabilités
- Honnêteté
- Capacité d'apprendre rapidement
Avantages sociaux
Avantages santé
- Régime de soins dentaires
- Prestations d’invalidité
- Régime de soins de santé
- Protection pour services paramédicaux
- Prestations des soins de la vue
Avantages financiers
- Assurance de groupe
- Assurance-vie
- Régime enregistré d’épargne-retraite (REER)
Autres avantages
- Apprentissage/formation payés par l'employeur
- Autres avantages
Qui peut postuler pour cette offre d’emploi ?
Vous pouvez postuler à cet emploi si vous êtes :
- un citoyen canadien;
- un résident permanent;
- un résident temporaire du Canada avec un permis de travail canadien valide.
Ne postulez pas si vous n’êtes pas autorisé à travailler au Canada. L’employeur ne répondra pas à votre candidature.
Publiée jusqu’au
2026-10-02
Avis important : Cette offre d’emploi a été publiée directement par l’employeur sur le Guichet-Emplois. Le Gouvernement du Canada a pris des mesures afin d’en vérifier l’exactitude et la fiabilité mais ne peut en garantir l’authenticité.
Avertissement - Emploi à distance : Le salaire minimum pour cette offre d’emploi a été calculé selon l’emplacement de l’employeur. Il pourrait y avoir une différence avec le salaire minimum actuellement en vigueur dans votre province ou territoire.
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