agent/agente en soutien technique
Appellation affichée sur Québec emploi - Soutien informatique junior ? Opérateur (DEP)
Publiée le 14 juillet 2026 par Renseignements sur l’employeur GESTION & CONSEILS ARYA INC.
Renseignements sur l’emploi
Description du posteNotre client, une organisation publique d?envergure, recherche un Opérateur en soutien informatique junior pour appuyer les opérations TI et offrir un soutien de première ligne aux utilisateurs. La personne titulaire sera responsable de l?assistance technique de base, de la manipulation d?équipements informatiques, de la résolution de problèmes courants et de la prestation d?un service client professionnel et efficace.Responsabilités? Soutien informatique de première ligne (postes, logiciels, équipements).? Installation, configuration et support de Microsoft Office et Outlook.? Manipulation, installation et support des équipements : postes, portables, tablettes, imprimantes.? Application des principes informatiques de base (réseau, accès, configuration).? Documentation des interventions et contribution à l?amélioration des processus.? Communication claire et accessible auprès des utilisateurs.? Respect des normes et valeurs de l?organisation.? Participation au soutien opérationnel quotidien et gestion des priorités.? Manipulation de charges jusqu?à 22 kg.? Collaboration efficace avec l?équipe TI.Exigences académiquesDEP en soutien informatique d?une école reconnue. Chaque année de scolarité manquante peut être compensée par une année d?expérience pertinente.Expérience requise? Minimum 1 an d?expérience comme opérateur ou technicien en soutien informatique.? Expérience en soutien direct auprès des utilisateurs.? Installation et support d?équipements informatiques (postes, portables, tablettes, imprimantes).Connaissances techniques? Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio, Publisher) et Outlook.? Connaissance des principes informatiques de base (réseau, configuration, accès).? Connaissance du réseau de la santé (atout).? Capacité à diagnostiquer des problèmes simples et proposer des solutions efficaces.Profil recherché? Communication verbale et écrite exemplaire.? Approche orientée client, empathie et professionnalisme.? Ponctualité, efficacité, rigueur, débrouillardise. ? Adaptation rapide et créativité.? Bonne gestion des priorités. ? Collaboration efficace et respect des rôles. ? Résilience au stress et capacité à intervenir dans des situations difficiles. ? Dynamisme et souci du travail bien fait. Capacité à manipuler des charges jusqu?à 22 kg.Avantages? Assurances collectives après 1 an. ? 2 semaines de vacances après 1 an. ? Horaire de 35 h/semaine. ? Participation à des projets technologiques d?envergure.Rémunération45?000 $ à 50?000 $ selon expérience, compétences et échelles du secteur public.- Emplacement Montréal, QC
- Lieu de travail Sur place
- Salaire45 000 $YEAR par année / 35 heures par semaine
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Débute dès le 2026-07-13
- postes vacants 1 poste vacant
- Source Québec emploi #540315
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